Help Desk na Idade Média e web 2.0

 Os vídeos Help Desk na Idade Média e web 2.0 retratam a forma como as informações chegam até as pessoas e com estas lidam com as mesmas enfrentando suas frustrações  já que uma é menos flexível  ( livro)e outra mais flexível ( web) e atraente permitindo as pessoas  a acessar diferentes informações em um único lugar e num curto espaço de tempo utilizado das mais variadas formas de se comunicar. No vídeo help Desk na idade média percebeu-se dificuldade que aquele senhor teve para abrir e explorar tal livro já que a internet é só rolar a barra dá um clic e pronto nos remetendo a importância de sermos curiosos, ousados para não vivermos na dependência do outro mas ter iniciativa e coragem para enfrentar o novo que surge a cada instante nos impulsionado para novas descobertas.